Microsoft Outlook ਗਲੋਬਲ ਆਊਟੇਜ: ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ 1.3 ਲੱਖ ਤੋਂ ਵੱਧ ਯੂਜ਼ਰਸ ਪਰੇਸ਼ਾਨ, ਈਮੇਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਠੱਪ

ਦਿੱਗਜ ਟੈੱਕ ਕੰਪਨੀ ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ (Microsoft) ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਆਈ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਕਾਰਨ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਲੱਖਾਂ ਯੂਜ਼ਰਸ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਅਦਾਰਿਆਂ ਦਾ ਕੰਮਕਾਜ ਬੁਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਵੀਰਵਾਰ ਸ਼ਾਮ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਏ ਇਸ ਗਲੋਬਲ ਆਊਟੇਜ ਕਾਰਨ Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Copilot ਅਤੇ Microsoft 365 ਦੀਆਂ ਕਈ ਅਹਿਮ ਸੇਵਾਵਾਂ ਠੱਪ ਹੋ ਗਈਆਂ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣ, ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ।

Downdetector 'ਤੇ ਦਰਜ ਹੋਈਆਂ 1.3 ਲੱਖ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ

ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਡਾਊਨਡਿਟੈਕਟਰ (Downdetector) ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਅਨੁਸਾਰ, ਆਊਟੇਜ ਦੇ ਸਿਖਰਲੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 1.30 ਲੱਖ (1,38,000 ਤੋਂ ਵੱਧ) ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੇ ਸਿਰਫ਼ ਆਊਟਲੁੱਕ (Outlook) ਵਿੱਚ ਆ ਰਹੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ। ਭਾਰਤ, ਅਮਰੀਕਾ, ਬ੍ਰਿਟੇਨ, ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ, ਸਿੰਗਾਪੁਰ ਅਤੇ ਜਾਪਾਨ ਸਮੇਤ ਕਈ ਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਹ ਨਾ ਤਾਂ ਡੈਸਕਟਾਪ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਵੈੱਬ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਇਨਬਾਕਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਪਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ OneDrive, SharePoint ਅਤੇ OpenAI ਤੇ Anthropic ਵਰਗੇ ਥਰਡ-ਪਾਰਟੀ ਟੂਲਜ਼ ਦੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਕਨੈਕਟਰ ਵੀ ਇਸ ਖਰਾਬੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ।

ਸਰਕਾਰੀ ਵਿਭਾਗਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ 'ਤੇ ਪਿਆ ਵੱਡਾ ਅਸਰ

ਇਹ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਲਗਭਗ 15 ਤੋਂ 16 ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਜਾਰੀ ਰਹੀ, ਜੋ ਕਿ ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਵਰਗੀ ਵੱਡੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਇੱਕ ਅਸਧਾਰਨ ਘਟਨਾ ਮੰਨੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਅਸਰ ਕੌਮਾਂਤਰੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਬੈਂਕਾਂ, ਹਸਪਤਾਲਾਂ, ਵਿੱਤੀ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸਰਕਾਰੀ ਦਫ਼ਤਰਾਂ 'ਤੇ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲਿਆ:

• ਜਾਪਾਨ ਅਤੇ ਸਿੰਗਾਪੁਰ: ਜਾਪਾਨ ਦੇ ਵਿੱਤ ਮੰਤਰਾਲੇ ਦੀਆਂ ਈਮੇਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਈਆਂ, ਜਦਕਿ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੰਪਨੀ Sagawa Express ਅਤੇ ਦਵਾਈ ਕੰਪਨੀ Taisho ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਬੁਕਿੰਗ ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ ਆਰਡਰ ਲੈਣੇ ਪਏ। ਸਿੰਗਾਪੁਰ ਵਿੱਚ DBS, UOB ਅਤੇ OCBC ਵਰਗੇ ਵੱਡੇ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਈਮੇਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ।

• ਵਿੱਤੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਅਤੇ ਬ੍ਰਿਟੇਨ: ਵਿੱਤੀ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਪਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਬੰਦ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ ਫੈਕਸ ਰਾਹੀਂ ਸੌਦਿਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਪਈ। ਉੱਧਰ, ਬ੍ਰਿਟੇਨ ਵਿੱਚ ਹਸਪਤਾਲਾਂ, ਸਕੂਲਾਂ ਅਤੇ ਪੁਲਿਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਕੰਮਕਾਜ ਵੀ ਅੰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਇਆ।

ਕਿਉਂ ਆਈ ਇਹ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ? ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਦਾ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ

ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਨੇ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਆਊਟੇਜ ਪਿੱਛੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਾਈਬਰ ਹਮਲੇ ਜਾਂ ਗਲਤ ਗਤੀਵਿਧੀ (Malicious Activity) ਦੇ ਕੋਈ ਸਬੂਤ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਅਨੁਸਾਰ, ਨੈੱਟਵਰਕ ਲੇਅਰ ਅਤੇ ਸਰਵਰ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਆਈ ਖਰਾਬੀ ਕਾਰਨ ਕਈ ਸਰਵਰ ਅਚਾਨਕ ਅਣਉਪਲਬਧ ਹੋ ਗਏ। ਇਸ ਨਾਲ ਬਾਕੀ ਬਚੇ ਸਰਵਰਾਂ 'ਤੇ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦਾ ਬੋਝ (Elevated Load) ਅਚਾਨਕ ਕਈ ਗੁਣਾ ਵੱਧ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ Exchange Online ਮੇਲਬਾਕਸਾਂ ਵਿੱਚ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਪੈਦਾ ਹੋਈ।

ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਬਹਾਲੀ ਲਈ ਜਾਰੀ ਹਨ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ

ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਨੂੰ ਰੀ-ਰੂਟ ਕਰਕੇ, ਵਰਚੁਅਲ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਵਧਾ ਕੇ ਅਤੇ ਪੁਰਾਣੀ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਮੁੜ ਲਾਗੂ ਕਰਕੇ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਸਥਿਰ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਨੇ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੂੰ ਹੋਈ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਮੁਆਫ਼ੀ ਮੰਗਦਿਆਂ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਏਸ਼ੀਆ-ਪ੍ਰਸ਼ਾਂਤ (Asia-Pacific) ਸਮੇਤ ਕਈ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾਵਾਂ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਬਹਾਲ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਜਲਦ ਹੀ ਪੂਰਾ ਸਿਸਟਮ ਆਮ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲੱਗੇਗਾ।